Privacybeleid

1. Inleiding

MKB Digitalisering, onderdeel van QuestionMark, respecteert de privacy van alle gebruikers van onze diensten. Dit privacybeleid beschrijft hoe wij persoonsgegevens verzamelen, gebruiken en beschermen.

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende gegevens:

• Contactgegevens (naam, e-mailadres) bij het aanmaken van een account
• Bedrijfsgegevens die u invult in de QuickScan
• Chatgesprekken met onze AI-adviseur
• Betalingsgegevens bij aankoop van credits (verwerkt via Mollie)

3. Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• Om u gepersonaliseerd digitaliseringsadvies te geven
• Om uw account te beheren
• Om betalingen te verwerken
• Om onze diensten te verbeteren
• Om contact met u op te nemen over uw adviestraject

4. Delen van gegevens

Wij delen uw gegevens niet met derden, behalve wanneer dit noodzakelijk is voor onze dienstverlening:

• Google Cloud Platform (hosting en AI-diensten)
• Mollie (betalingsverwerking)
• Onze consultants (alleen na uw toestemming)

5. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen ongeoorloofde toegang, verlies of diefstal. Onze diensten draaien op beveiligde Google Cloud infrastructuur.

6. Uw rechten

U heeft het recht om:

• Uw gegevens in te zien
• Uw gegevens te laten corrigeren
• Uw gegevens te laten verwijderen
• Bezwaar te maken tegen verwerking
• Uw gegevens over te dragen

7. Contact

Voor vragen over dit privacybeleid of om uw rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via privacy@questionmark.nu.

8. Wijzigingen

Dit privacybeleid kan worden gewijzigd. De laatste versie is altijd beschikbaar op deze pagina.

Laatst bijgewerkt: januari 2026